RAIFFEISEN BANK
NOWY SPOSÓB ZAKŁADANIA LOKAT

Digital transformation: jak ułatwić klientom samodzielne bankowanie online

RAIFFEISEN BANK
NOWY SPOSÓB ZAKŁADANIA LOKAT

Digital transformation: jak ułatwić klientom samodzielne bankowanie online

ROLA TOUCHIDEAS

  • badania potrzeb klientów
  • warsztaty kreatywne
  • prototypowanie pomysłów
  • testowanie rozwiązań
  • projekt koncepcyjny interfejsu użytkownika

Coraz więcej osób chce samodzielnie zarządzać oszczędnościami, ale wiele z nich przed podjęciem ostatecznej decyzji korzysta z pomocy pracowników banku. Raiffeisen Polbank zlecił Touchideas opracowanie rozwiązania, które zachęci klientów do samodzielnego zakładania lokat przez Internet.

Klienci oczekują czytelnej informacji o spodziewanym zysku, a rozbudowane tabele ofert utrudniają im podjęcie decyzji. Stworzyliśmy nowy interfejs do zakładania lokat: graficzna porównywarka pokazuje, która z proponowanych przez bank lokat jest najkorzystniejsza. System automatycznie podpowiada opcje o najlepszym oprocentowaniu i informuje o spodziewanym zysku. Od tej chwili wystarczą dwa kliknięcia, aby założyć lokatę.

System dopasowywania lokat został wyróżniony przez Gazetę Bankową w konkursie „Hit Roku dla instytucji finansowych 2012”.